基于通讯网云视频通道，在语音通话中实现电信级安全可靠的云视频交互；“语音+视频”的服务模式，“面对面”共享信息，提升效率与满意度，降低客服人力成本。

• 互动视频广告：客服拨打用户电话时，用户侧弹出业务介绍视频/视频广告，可对视频进行交互操作。

• 同屏互动：客服可在通话中向用户推送同屏内容，双方对同屏内容实时互动、无缝沟通，显著提高问题解决或者业务办理效率。

• 实时视频通话：在用户允许的情况下，通过用户摄像头与用户实时视频通话，高清画质帮助快速定位故障或进行业务办理。

应用领域包括运营商用户咨询、远程银行开户、医疗专家咨询、商品导购、房产销售、证券开户、保险定损、政民服务等。